Politique de retour et d’échange

Chez Le Horloger, votre satisfaction est notre priorité.

Conditions de retour

Vous disposez de 7 jours après la réception de votre commande pour demander un échange.

Pour être accepté, le produit doit :

• Être neuf, non porté et non utilisé.
• Être retourné dans son emballage d’origine avec tous ses accessoires.
• Être accompagné d’une preuve d’achat.

Les articles endommagés, utilisés ou incomplets ne pourront pas être échangés.

Échanges

Nous échangeons uniquement les produits présentant un défaut de fabrication ou reçus endommagés, ainsi que les erreurs de livraison imputables à notre service.

Retour de l’article

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

Pour toute demande d’échange, veuillez contacter notre service client avant d’effectuer le retour.

Besoin d’aide ?

Pour toute question concernant un retour ou un échange, contactez notre service client via notre page Contact ou à l’adresse e-mail indiquée sur LeHorloger.com.